Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Qualität und Integrität ihrer Produkte erhalten. Aufgrund ihrer empfindlichen Natur können einige Artikel, wie zum Beispiel Dekovasen, während des Versands beschädigt werden. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen, haben wir uns entschieden, bestimmte Artikel nicht für den Versand anzubieten. Da unser Shopsystem aktuell noch nicht dazu in der Lage ist, gewisse Produkte vom Versand auszuschließen, werden diese zum Preis eines Kurierdienstes angeführt. Dekovasen können aufgrund ihres zerbrechlichen Materials und ihrer komplexen Form während des Transports beschädigt werden, selbst wenn sie sorgfältig verpackt sind. Um Bruch und Schäden zu vermeiden und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Produkte in einwandfreiem Zustand erhalten, bieten wir Dekovasen möglicherweise nur für die Abholung vor Ort an oder beschränken den Versand auf bestimmte Regionen, wo wir eine sichere Lieferung gewährleisten können. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Vorsichtsmaßnahme und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alternative Lösungen zu finden oder Ihre Bedenken zu besprechen. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns reibungslos und zufriedenstellend verläuft.

Wenn ein Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt, ist das natürlich sehr ärgerlich. In einem solchen Fall gibt es jedoch einige Schritte, die wir unternehmen können, um das Problem zu lösen: Überprüfen Sie den Lieferstatus: Zunächst ist es ratsam, den Lieferstatus des Pakets zu überprüfen. Verwenden Sie dazu die Tracking-Informationen, die Ihnen zur Verfügung gestellt wurden. Möglicherweise können Sie den genauen Standort des Pakets und den voraussichtlichen Liefertermin feststellen. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister: Wenn das Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt und der Lieferstatus unklar ist, empfehlen wir, den Versanddienstleister zu kontaktieren. Sie können Ihnen weitere Informationen zum Verbleib des Pakets geben und möglicherweise das Problem lösen. Kontaktieren Sie uns: Sollten Sie trotzdem keine zufriedenstellende Lösung finden oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu untersuchen und Ihnen bei der Lösung zu helfen. Erstattung oder Ersatz: Falls das Paket verloren gegangen ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ankommt, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Dies kann eine Erstattung des Kaufpreises oder ein Ersatz des Produkts sein, je nach Ihren Wünschen und den Umständen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind, und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket erhalten. Zögern Sie daher nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben.

Wenn eine Ware beschädigt bei Ihnen ankommt, bedauern wir dies zutiefst und möchten sicherstellen, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie feststellen, dass eine Ware bei der Lieferung beschädigt wurde, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Bitte halten Sie alle relevanten Informationen bereit, wie zum Beispiel Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens und Fotos, falls möglich. Je nach Art und Umfang des Schadens bieten wir verschiedene Lösungsmöglichkeiten an. Dies kann die Erstattung des Kaufpreises, der Umtausch gegen ein intaktes Produkt oder eine andere geeignete Lösung sein, um sicherzustellen, dass Sie vollständig entschädigt werden. Wir nehmen Beschädigungen während des Transports sehr ernst und arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher und unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit beschädigten Waren.

Für Hochzeiten und Events ist jedes Detail von größter Bedeutung, und wir verstehen, wie wichtig es ist, dass alles perfekt ist. Daher bieten wir unseren Kunden gerne eine individuelle Beratung an, um sicherzustellen, dass ihre Hochzeits- oder Eventdekorationen genau ihren Vorstellungen entsprechen. Unser erfahrenes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Visionen zu verstehen und Ihnen bei der Auswahl der perfekten floralen Arrangements und Dekorationen zu helfen. Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die Ihren persönlichen Stil und das Thema Ihrer Veranstaltung widerspiegeln. Egal, ob es sich um eine romantische Hochzeit im Vintage-Stil, eine elegante Gala oder ein verspieltes Gartenfest handelt - wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Träume wahr werden zu lassen. Von der Auswahl der Blumen bis hin zur Gestaltung der Tischdekorationen stehen wir Ihnen mit Fachwissen und Kreativität zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Hochzeit oder Ihr Event unvergesslich wird. Kontaktieren Sie uns noch heute, um einen Beratungstermin zu vereinbaren, und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Hochzeits- oder Eventträume verwirklichen!

In unserem Onlineshop möchten wir unseren Kunden eine möglichst genaue Vorstellung von unseren Produkten vermitteln, indem wir hochwertige Artikelbilder präsentieren. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es aufgrund der Natur der handgefertigten und natürlichen Materialien zu geringfügigen Abweichungen zwischen den erhaltenen Waren und den Artikelbildern kommen kann. Die Naturmaterialien, die wir verwenden, wie zum Beispiel Moos oder Holz, können natürliche Variationen in Farbe, Textur und Maserung aufweisen. Darüber hinaus können handgefertigte Artikel kleine Unterschiede in der Form oder im Detail aufweisen, die jedem Stück seine Einzigartigkeit verleihen. Wir möchten unseren Kunden versichern, dass wir stets bemüht sind, die bestmögliche Übereinstimmung zwischen den Artikelbildern und den erhaltenen Waren zu gewährleisten. Sollten Sie jedoch einmal feststellen, dass Ihr erhaltenes Produkt geringfügig von den Bildern im Onlineshop abweicht, bitten wir um Ihr Verständnis für diese natürlichen Variationen und hoffen, dass Sie den einzigartigen Charme und die Qualität unserer handgefertigten Produkte genießen können.

Unsere Moosbilder sind nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch praktisch und pflegeleicht. Da sie aus stabilisiertem Moos hergestellt werden, benötigen sie keine Bewässerung oder besondere Pflege. Sie sind ungiftig und umweltfreundlich, und bieten eine nachhaltige Möglichkeit, die Schönheit der Natur in Ihr Zuhause zu bringen. Durch den Stabilisierungsprozess, dem das Moos unterzogen wird, behält es seine Frische und Geschmeidigkeit über einen langen Zeitraum bei, ohne dass es gepflegt werden muss. In der Regel haben stabilisierte Moosbilder eine Haltbarkeit von mehreren Jahren, oft zwischen 5 und 10 Jahren, je nach den Umgebungsbedingungen und der richtigen Pflege. Es ist wichtig, das Moos vor direkter Sonneneinstrahlung und übermäßiger Feuchtigkeit zu schützen, um seine Langlebigkeit zu gewährleisten. Durch die Verwendung hochwertiger Materialien und die sorgfältige Handwerkskunst sind unsere Moosbilder robust und strapazierfähig. Sie behalten ihre lebendige Farbe und ihre natürliche Schönheit über lange Zeit bei und sind eine dauerhafte Bereicherung für Ihre Wohnräume. Genießen Sie die zeitlose Schönheit und die langanhaltende Frische unserer Moosbilder und bringen Sie die Natur dauerhaft in Ihr Zuhause.

Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, und wir sind stets bemüht, Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Wir bieten daher einen maßgeschneiderten Kundenservice, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Wünsche und Anforderungen direkt an uns weiterzugeben. Unser Supportteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sonderwünsche entgegenzunehmen. Sie können uns ganz einfach per Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren, um uns Ihre speziellen Anliegen mitzuteilen. Ob es sich um individuelle Anpassungen an einem Produkt handelt, um Sonderanfertigungen oder um besondere Lieferwünsche - wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihnen dabei zu helfen, Ihre Vorstellungen in die Realität umzusetzen. Zögern Sie daher nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie besondere Anforderungen haben oder Unterstützung benötigen - wir sind gerne für Sie da!